こんにちは、医学生さやかです。
格安でカリスマ講師の授業が受け放題のスタディサプリを始めようと思っても、解約方法や退会手続きについてよくわからないと、不安でなかなか1歩が踏み出せませんよね。
そこで今回の記事では、スタディサプリの解約及び退会に必要な手続きを紹介します。
・スタディサプリの利用停止(解約)と退会の違い
・利用停止・退会方法
・スタディサプリの返金について
【注意】スタディサプリ利用停止(解約)と退会は別物
まずはじめに、スタディサプリにおいて、利用停止(解約)と退会はまったくの別物だと言うことを知っておきましょう。
この2つは言葉としてはとてもよく似ていますが、スタディサプリ内においては意味が明確に違います。
スタディサプリの利用停止(解約)について
利用停止(解約)とは、有料コースの利用を停止し、課金を止めることをいいます。
受け放題だった動画は、視聴できなくなり、テキストの購入もできなくなります。
一方で、アカウント自体は残っており、データは消えていません。
また動画を見たくなったら、再びお金を振り込むことで、以前のアカウントから視聴を再開できます。
スタディサプリの退会について
スタディサプリを退会すると、アカウントの情報が全て削除されます。
またサービスを利用したくなった場合は、アカウントを作り直す必要があります。
この時、利用者の情報を1から入れ直す必要があります。
基本的に利用停止(解約)だけで十分
ここまで利用停止(解約)と退会について解説しましたが、有料会員を止めるだけであれば利用停止(解約)のみで充分です。
スタディサプリを退会するメリットはほとんどありません。
一方で、いちど退会してしまうとまた始めたくなったときにアカウントをつくり直す手間が増えます。
そのため、お金を払いたくなければ利用停止(解約)に留めておくのが無難です。
スタディサプリは返金されるの?
スタディサプリは一括払いの時だけ返金がされる可能性があり、返金額は独自の計算方法を導入しています。
スタディサプリは一括払いのみ返金される
支払い方法をコンビニ払い、クレジットカード払いのどちらかを選択していた場合に限り一括払いが可能です。
一括払いで支払いをしていた時、途中でスタディサプリを解約すると利用期間に応じた返金がされます。
返金額の計算方法
スタディサプリを退会するためには、まず利用停止(解約)をしている必要があります。
基本的に退会をする必要はありませんが、どうしても退会したい場合は、先に利用停止の手続きを済ませておきましょう。
スタディサプリの退会のためにはまず利用停止する必要がある
スタディサプリを退会するためには、まず利用停止(解約)をしている必要があります。
基本的に退会をする必要はありませんが、どうしても退会したい場合は、先に利用停止の手続きを済ませておきましょう。
スタディサプリのベーシックコースの利用停止方法
月額1980円で動画が受け放題の会員をベーシックコースといいます。スタディサプリのベーシックコースの利用停止(解約)の方法は支払い方法によって異なります。
クレジットカード決済、キャリア決済の利用停止方法
まずメニューをクリックし、「利用照会」をクリックします。
次に、停止したい学習者を選択し、利用状況の「状況」の欄に「利用を停止する」と書かれているのでそれをクリックします。
そうすると、注意事項について書かれた画面が出てきます。
注意事項の下のところに、「ベーシックコースを停止する」という青いボタンが出てくるのでそれをクリックします。
「ご利用ありがとうございました」という完了メッセージが出てきて、これで利用停止(解約)完了です。
App Store決済の利用停止方法
設定のアプリを開き、一番上にある自分の名前をタップします。
次に「サブスクリプション」をタップし、その中にあるスタディサプリをタップします。
最後に「サブスクリプションをキャンセルする」をタップすれば、利用停止(解約)完了です。
コンビニ決済の利用停止方法
コンビニ決済では利用期限がすぎると、自動的に利用停止(解約)の状態になり、どんどんお金が落とされることはありません。
利用期限よりも先に利用停止(解約)をしたい場合は、スタディサプリのお問い合わせフォームから「コンビニ決済の利用停止手続きを申請します」と送りましょう。
スタディサプリの合格特訓コースの利用停止方法
まずメニューをクリックし、「利用照会」をクリックします。
次に、停止したい学習者を選択し、「受講コース」が「合格特訓コース」になっていることを確認し、「状況」の欄に「利用を停止する」と書かれているのでそれをクリックします。
注意事項の下のところに、「合格特訓コースを停止する」という青いボタンが出てくるのでそれをクリックします。
「ご利用ありがとうございました」という完了メッセージが出てきて、これで利用停止(解約)完了です。
スタディサプリの退会の方法
スタディサプリの退会は大きく分けて、学習WEBの退会とサポートWEBの退会の2種類があります。
学習Webの退会について
まず、右上のプロフィール画像をクリックし、「プロフィール」を選択します。
また「プロフィール」を選択すると、「退会」と出てくるのでそれを選択します。
そうすると注意事項が出てきますので、それをよく読み、その下にある「退会する」ボタンをクリックしてください。
完了メッセージが出て、これで学習Webの退会完了です。
サポートWebの退会について
まず、スタディサプリのサポートWebにログインし、右上のメニューをクリックします。
メニューが表示されたら「アカウント設定」をクリックします。
「スタディサプリを退会する」という部分をクリックすると、注意事項が出てきます。
「上記を理解して退会する」をクリックすると、完了メッセージが出てきて、サポートWebの退会完了となります。
まとめ
今回はスタディサプリの解約方法や退会の手続きについての解説をしました。
・スタディサプリの利用停止(解約)は有料会員をやめることで、データは残る
・スタディサプリの退会はデータごと消すこと
・退会するためには、まず利用停止をする必要がある
・一括支払いの場合のみ返金される
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